Ersatz und Rückerstattung

Sie haben innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf die Möglichkeit, die gekauften Artikel zurückzugeben, zusätzlich haben Sie das Recht auf Umtausch oder Rückerstattung.

Der Artikel, den Sie zurückgeben oder ersetzen möchten, muss unbeschädigt sein. Er muss in der Originalverpackung mit allem Zubehör zurückgeschickt werden. Andernfalls wird die Beschwerde abgelehnt oder teilweise zurückgewiesen.

Teilen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets schriftlich mit, dass Sie vom Vertrag zurücktreten, und senden Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen an unsere Adresse zurück:

D4 WEB d.o.o.,

Volčji potok 24g,

1235 Radomlje,

Slovenia.

Im Falle einer Rückerstattung, füllen Sie aus: Rückerstattung

Im Falle eines Ersatzes, füllen Sie aus: Produkt-Ersatz

Das Formular muss vollständig ausgefüllt werden. Legen Sie das Paketformular bei.

Fügen Sie bitte die Rechnung (die Sie per E-Mail erhalten) Ihrem Paket bei.

Die Versandkosten sind auf der Seite des Absenders. Wir akzeptieren keine Sendungen, für die wir bezahlen müssen.

Sollte die schriftliche Vertragsauflösung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung bei uns eingehen, ist keine Rückgabe oder Umtausch möglich.

Innerhalb von 8 Werktagen nach Erhalt der Sendung wird der Artikel umgetauscht oder Ihr Geld zurückerstattet.

Wir erstatten Ihnen das Geld in EUR auf Ihr Bankkonto zurück.

Wenn das Paket nicht nach Slowenien geschickt wurde, können wir Ihre Beschwerde nicht entgegennehmen oder Ihr Geld zurückerstatten.

Wir erstatten keine Portokosten für den Rückversand!

Wenn der Antrag auf Rückerstattung unvollständig ist (wenn es keine Absenderangaben, IBAN, gibt) und Sie nicht auf unsere Nachrichten antworten, werden wir Ihr Produkt erneut zurücksenden.